Deepdesk - แพลตฟอร์มแนะนำการเติมข้อความอัตโนมัติและอัจฉริยะที่ดีที่สุด
Deepdesk คือแพลตฟอร์มการเติมข้อความอัตโนมัติและคำแนะนำอัจฉริยะที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมเอาคุณลักษณะทั้งหมดที่ศูนย์ติดต่อต้องการเพื่อคืนเวลาคุณภาพที่ใช้ในการสนทนาและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน มันเชื่อมโยงลูกค้าและตัวแทนในการสนทนาที่มีความหมายผ่านคำแนะนำส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
การเติมข้อความอัตโนมัติและคำแนะนำที่ชาญฉลาด
ทุกครั้งที่ลูกค้าของคุณพิมพ์ข้อความ Deepdesk พร้อมดูแลส่วนที่เหลือ มันทำงานทันทีและให้คำแนะนำสำหรับข้อความส่วนถัดไปของลูกค้าของคุณตามข้อความของพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาต้องการทำการซื้อให้เสร็จสิ้นหรือตรวจสอบสถานะของบริการ นอกจากนี้ยังสามารถแนะนำเนื้อหาที่เหมาะสมและช่วยตัวแทนในการแก้ปัญหาของลูกค้าในลักษณะที่ช่วยประหยัดเวลาได้
คำแนะนำเฉพาะบุคคล
เครื่องมือแนะนำ Deepdesk ใช้สิ่งที่คุณพูดในอดีตและสิ่งที่คุณกำลังจะพูดเพื่อสร้างคำแนะนำ ซึ่งหมายความว่าข้อความและการตอบกลับของคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้นและส่งผลให้คุณภาพการบริการดีขึ้น
กระแสอัตโนมัติและคำแนะนำโซลูชัน
ในขณะที่ลูกค้าพูด Deepdesk สามารถแนะนำวิธีแก้ปัญหาตามสถานการณ์ของลูกค้าและคำถามและคำตอบก่อนหน้าของเขา คำแนะนำประกอบด้วยโซลูชันที่แนะนำและเหตุการณ์โฟลว์อัตโนมัติ ดังนั้นลูกค้าจึงไม่ต้องทำตามขั้นตอน
คำแนะนำโซลูชันมีอยู่ในอินเทอร์เฟซการเติมข้อความอัตโนมัติ เพียงทำให้โฟลว์พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า แล้วคำแนะนำโซลูชันจะปรากฏขึ้น ลูกค้าของคุณจะหลงรักคุณ
Enterprise Recommendation Studio
Recommendation Studio ช่วยให้ตัวแทนตรวจสอบคำแนะนำส่วนบุคคลที่ทำโดย Deepdesk
